• La missione del Centro di Riabilitazione Te.Ri. S.r.l. è quella di favorire lo sviluppo delle possibilità concrete di ogni persona disabile, aumentando il grado di autonomia, indipendenza e autodeterminazione e favorendo l’instaurarsi di un rapporto equilibrato con il mondo circostante orientato al raggiungimento del benessere individuale e collettivo.

La Direzione si impegna ad erogare il proprio servizio nel rispetto della legislazione vigente, a sostenere e divulgare la politica per la QUALITÀ ad ogni livello Aziendale impegnandosi a rendere disponibili i mezzi, le risorse, e quant’altro occorra al mantenimento, all’implementazione ed al miglioramento del Sistema Gestione per la Qualità.

Il Centro di Riabilitazione Te.Ri. S.r.l. fin dalla nascita ha sempre operato in ottica di Qualità con l’obiettivo di garantire al fruitore delle prestazioni il massimo soddisfacimento ed all’interlocutore istituzionale (AASSLL, Regione) il massimo supporto e cooperazione nelle relazioni. L’obiettivo prioritario è stato sempre quello di sviluppare all’interno del Centro le competenze più avanzate, considerate le caratteristiche peculiari dei servizi erogati ed il particolare settore di intervento.

L’orientamento alla qualità dei servizi e del processo è stato guidato dalle esigenze degli assistiti e dai rapporti con i sempre più numerosi ed eterogenei interlocutori esterni. Occorre, infatti, orientare tutte le fasi aziendali (presa in carico, erogazione trattamenti e servizi di assistenza, dimissioni, servizi di supporto) verso l’offerta di utilità e benefici che siano considerati soddisfacenti dal Cliente e dall’interlocutore in genere. Il personale aziendale è coinvolto in un processo continuo e strutturato di miglioramento della Qualità che prevede corsi di aggiornamento, seminari informativi e quanto possa contribuire al miglioramento ed alla comprensione del concetto della Qualità.

Il Centro di Riabilitazione Te.Ri. S.r.l. è cosciente che l’applicazione delle Norme è strettamente legata ad una sana organizzazione aziendale, che parte dalla gestione amministrativa fino alla soddisfazione dell’utente per il servizio riabilitativo e di assistenza ricevuto, presupposti fondamentali di efficienza e competenza, riconosciuti poi dalla Certificazione.

Questa logica, da sempre fatta nostra, si sposa con i principi orientati ai Processi, al Cliente, alla Formazione ed alla Organizzazione complessiva della struttura.

Gli Obiettivi Generali che il presidio di riabilitazione intende garantire sono i seguenti:

• Migliorare la qualità – del percorso riabilitativo: prestare la massima attenzione al percorso riabilitativo sviluppando un modello di assistenza multidisciplinare.
• Centralità della persona – garantire, nell’erogazione delle prestazioni sanitarie e riabilitative, la libertà e la dignità personale, lo sviluppo della personalità, il rispetto delle condizioni religiose e delle opinioni politiche, il rispetto dei regolamenti interni.
• Efficienza e responsabilità – migliorare il proprio sistema di gestione per la qualità ed eliminare le inefficienze e gli sprechi organizzativi e gestionali assegnando specifiche responsabilità a tutti gli operatori nello svolgimento delle proprie mansioni.
• Sviluppo professionale – Promuovere, a ogni livello funzionale, opportunità di qualificazione e di sviluppo professionale, assicurare una adeguata qualità di vita lavorativa e garantire ambienti di lavoro salubri e sicuri.
• Adeguamento normativo – Garantire, attraverso l’impiego di personale qualificato, il costante adeguamento alle normative di settore. 
• Integrazione con il territorio – Ricercare e sviluppare forme di collaborazione con fornitori e con autorità operanti nel territorio di competenza.
• Individuare, eliminare e/o mitigare i rischi aziendali: Analizzare periodicamente in contesto di riferimento e promuove azioni volte a ridurre l’effetto dei rischi individuati, destinando adeguate risorse per il conseguimento di quanto sopra descritto
• Assicurare che le attività di tutte le funzioni aziendali, attraverso la Gestione della Qualità, siano in linea con le norme della serie UNI EN ISO 9000 e con i requisiti di accreditamento previsti dal Regolamento Regionale n. 3 del 31/07/2006 e dal Regolamento Regionale n. 1 del 22/06/2007, nonché con le procedure definite, come requisito essenziale di organizzazione interna.

Tali obiettivi tengono conto delle indicazioni provenienti dagli strumenti di programmazione sanitaria regionale, e saranno realizzati, attraverso il processo di pianificazione, attuazione e verifica di obiettivi specifici di miglioramento del Sistema di Gestione della Qualità, periodicamente definiti attraverso lo strumento del Riesame e diffusi a tutto il personale. Tutelare la salute e la sicurezza non significa solo adempiere agli obblighi di legge, ma rappresenta una responsabilità morale nei confronti di chi lavora con e per la Centro di Riabilitazione Te.Ri. srl. Infatti, nessun lavoro è così importante tanto da trascurare che la sua esecuzione si svolga in

• aumentare la motivazione del personale con stretto riferimento alla gestione della sicurezza;
• far fronte con tempestività, efficacia e diligenza ad emergenze o incidenti che dovessero verificarsi nel corso dei lavori;
• fornire la formazione necessaria in relazione ai rischi ed alle attività svolte dai vari lavoratori incentivando gli stessi al miglioramento continuo della sicurezza nei luoghi di lavoro.